Laura Davet

24 Ocak’taki nişanımızı Laura Davet te yaptık ve çok memnun kaldık. Benim beklentim sade ve keyifli bir davetti. Sinem Hanım ve ekipteki diğer arkadaşlar son derece ilgili ve güler yüzlüydü. Heyecanımıza ortak oldular. 🌸 Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Teşekkürler 🤍

Ben gelinin kız kardeşiyim ve nişan organizasyonumuz vardı . Bu yorumu hepimiz adına yapıyorum. Ablam Eşi ve ailesi olarak .Çalışma ve iletişim süreci başından itibaren profesyonel bir şekilde yürütülemedi. Görüşmeler sırasında netlik sağlanamadı; organizasyonun akışı, sorumluluk dağılımı ve hizmet içeriği açık ve planlı biçimde aktarılmadı. Bu durum, daha hazırlık aşamasında güven duygusunu zedeledi. Nişan günü organizasyon açısından ciddi aksaklıklar yaşandı. Davete katılan misafirler hiçbir şekilde yönlendirilmedi. Oturma düzeni oluşturulmadı, davet akışı planlanmadı ve takı töreni sırasında düzen sağlanmadı. Kalabalık kontrolü yapılmadığı için ortam tamamen karmaşık bir hâl aldı ve organizasyon süreci kontrolsüz ilerledi. Fotoğraf çekimi konusunda “sınırsız” çekim yapılacağı belirtilmesine rağmen hizmet eksik sunuldu. Fotoğraflar teslim edilmiştir; ancak çiftin birçok aile üyesi, yakınları ve davetlilerle birlikte çekildiği karelerin önemli bir kısmı tarafımıza iletilmemiştir. En özel ve telafisi mümkün olmayan bir günde, bu anıların eksik kalması ciddi bir hizmet kusurudur. Hizmet bedeli peşin olarak tahsil edilmesine rağmen organizasyon süresince yeterli sorumluluk ve profesyonellik gösterilmemiştir. Alınan hizmet, beklentileri karşılamamış; planlama, yönlendirme ve uygulama açısından yetersiz kalmıştır. Yaşanan bu deneyim, profesyonel bir organizasyon hizmeti beklentisini karşılamamıştır. Ayrıcada catring yemekleri içinde şunu eklemek istiyorum hangi davet yemeğinde sarımsak kullanıldığı görülmüştür Amerikan salatasının içerisinde sarımsak vardı hiç hoş değildi . Bu yazıma yapılan yoruma karşıt cevap olarak …. Yaptığımız yorum, yaşadığımız gerçek deneyimin aynısıdır ve arkasındayız. Akış saat olarak ilerlemiş olabilir; ancak bu, organizasyonun başarılı olduğu anlamına gelmez. Organizasyon; yönlendirme, koordinasyon ve kriz yönetimidir. Bu alanlarda ciddi eksiklikler yaşanmıştır. Özellikle takı merasiminde oluşan karmaşa, yönlendirme yapılmamasının açık bir sonucudur. Bu süreci düzenlemek organizasyonun asli görevidir ve bu görev yerine getirilmemiştir. Fotoğraflar tarafımıza teslim edilmiştir; ancak eksiktir. Çekildiğini bildiğimiz bazı karelerin teslim edilmemesi açık bir hizmet kusurudur ve bu durum “teslim edildi” denilerek geçiştirilemez. Yemekler konusunda da aynı şekilde yaşananlar inkâr edilmektedir. İkramlarda sarımsak ve acılık açıkça hissedilmiştir, ayrıca sarmalar tam pişmemiştir. Bunun “kullanılmadı” gibi kesin ifadelerle reddedilmesi, yaşanan deneyimi değiştirmez. Bu durum yalnızca bizim değil, misafirlerimizin de fark ettiği bir konudur. Organizasyon sırasında tarafımızdan iletilenler “müdahale” değil, rica yoluyla yapılan müşteri talepleridir. Buna rağmen, yorum sonrası bizim bilgimiz dışında ablamla iletişime geçilerek, şahsım hakkında “personeli rahatsız ettiğim” yönünde ithamlarda bulunulması açıkça yakışıksız ve profesyonellik dışıdır. Bu yaklaşım, eleştiriye cevap vermek değil, yorumu yapan müşteriyi itibarsızlaştırma çabasıdır. Biz müşteriyiz ve aldığımız hizmeti değerlendirdik. Bu yoruma müdahale edilmesi, baskı kurulması ya da suçlayıcı bir dil kullanılması kabul edilemez. Eğer değerlendirmemizin gerçeği yansıtmadığı iddia ediliyorsa, organizasyona katılan misafirlerimizden objektif yorum yapmalarını isteyeceğimizi de açıkça belirtiriz. Yaşanan eksikleri reddetmek yerine kabul etmek, savunmaya geçmekten çok daha doğru bir yaklaşımdır.

Dün nişan organizasyonumuzu gerçekleştirdik ve her anlamda mükemmel bir deneyim yaşadık. Mekan sahibi Sinem Hanım organizasyon boyunca o kadar güzel ilgilendi ki; her an yanımızdaydı, ne demek istediğimi bakışlarımdan bile anlayacak kadar ilgiliydi. Kendimizi çok güvende hissettik. Ekibi de aynı şekilde son derece güler yüzlü ve profesyoneldi. Tüm misafirlerle tek tek ilgilenip eksiğiniz var mı? diye sordular. Menüler, fotoğraflar o kadar harika ki, gelen tüm misafirlerlerimiz çok memnun ve güzel geri dönüş ile ayrıldılar. Mekanın şıklığı, düzeni ve atmosferi ise tam hayal ettiğim gibiydi, Sinem Hanım’ın iletişimi ise takdire şayan. 🙏🤍 En önemlisi, mekana girdiğim andan itibaren bütün heyecanım ve stresim geçti. Her şey gönlümce ve sorunsuz ilerledi. Bu özel günümüzde bize bu kadar güzel bir anı yaşattıkları için başta Sinem Hanım olmak üzere tüm ekibe çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla herkese tavsiye edebilirim.

Nişanımız için tam 3 ay öncesinden yer ayırttık çünkü kesinlikle burda yapmak istiyorduk. Sinem Hanım çok ilgiliydi, fotoğraflarımız beklediğimizden güzel, mekan şık, her detayıyla tek tek ilgilenilmişti. Sinem Hanım ve ekibine çok teşekkür ederiz biz çok mutlu ayrıldık darısı diğer çiftlerimize 😍🌸🥰

1) Fotoğraflar kötü, gelen misafirlerden Ebru hanım cep telefonu ile cok daha kaliteli Fotoğraflar yapti. 2) Masa düzeni berbat. Ortada oturan birisinin kalkabilmesi icin en az 5-6 kişi kalkip yol vermesi gerek ! 3) Dışarıdan Catering yemek kabul edildi, fakat bu yemekleri tabaklara verip misafirlere dagitacak eleman yok. 20-30 kişilik organizasyonda sadece 1 eleman günlük kiyafeti ile servis yapmaya çalışti. Yemek dağıtımında misafirler kendisi ilgilenmeseydi TEK 1 ELEMAN yetersiz kalırdı. Servis icin eleman yok. Yemek konusunda müşteriye noksan bilgi ve tavsiye verilmiş ki, müşteri kendisi Catering şirketinden plastik servis talep etmiş. Yeni müsteriler için: mutlaka yemek servisiniz ile kendiniz ilgilenin. 4) Verilen caylar termos icinde ve cok kötü demlenmiş. Tavsiye edemeyeceğim bir mekan oldu maalesef. Tek olumlu şey: Sinem hanımın organizasyon gidişatı ile ilgisi ve alakası. İşini ciddiye alıp profesyonel hizmet vermeye gayret ediyor. Bu geri bildirimin pozitif etki etmesi umuduyla.