Vanessa Davet Evi

Kardeşimin nişanını yaptık çok güzel bir mekan organizasyonu olsun nişan süreci olsun pasta servisi olsun herşey o kadar mükemmeldi ki ailecek bayıldık. Çok teşekkürler herşey için:)

Öncelikle Vanessa davet evine ve çalışanlarına teşekkür ederiz. Mekan güzel, ferah ve çok hoş dizayn edilmiş. Umut bey ve ekibi her açıdan bize destek oldular ve çok güzel bir nişan gecesi geçirdik. Çalışanlar nazik ve gayet profesyoneller. Her şey için teşekkürler

Davet evinin mekân güzelliği kadar keşke işletme anlayışı ve misafirperverliği de güzel olsaydı. Yaşadığımız tavırlar nedeniyle misafirlerim karşısında mahcup oldum. Sınırsız içecek denilip su ve tatlı tepsisi için ekstra ücret talep edilmesi, hatta “organizasyonu bitiririm” gibi söylemler kabul edilebilir değil. Toplamda 45 bin TL ödememize rağmen hizmet kalitesi sıfır, güler yüz sıfır. Hatta erkek tarafıyla tartışma yaşandı ve tüm misafirlerimiz olumsuz yorum yaptı. Gidecek olanlara tavsiyem: Süsleme ve güzel anlatılan vaatlere aldanmayın; her detayı en başta yazılı ve net konuşun. İlk tanıtımdaki sıcak karşılama maalesef davet günü yerini ilgisiz ve agresif bir tavra bıraktı. Bir esnafın en temel kuralı müşterinin memnun ayrılmasıdır. Bunu göz ardı etmek işletmecilik anlayışına yakışmıyor. Umarım bu yorumu okuyanlar dikkate alır.

Vanessa davet evinde nişan organizasyonumuzu yaptık memnun kaldık, işletme sahibiyle en başta her şeyi konuştuk ve süreci birlikte yürüttük, işletmeye ait olan hizmetler bizlere tek tek anlatıldı, hizmet dışı olanları da konuştuk misafirlerimizi en iyi şekilde ağırlamak için birlikte güzel bir organizasyon gerçekleştirdik. Her şey gayet düzenli ve planladığımız şekilde ilerledi, personel güler yüzlüydü çok yardımcı oldular her konuda, bu güzel anlamlı günümüzde bizlere ve misafirlerimize sunduğunuz hizmetler için vanessa davet evi ailesine teşekkürler 🤩

Van’ daki diğer davet evlerine göre daha geniş ve serin bir ortama sahip. Mekan konusunda bir sıkıntı yaşanmadı Nişanımızda. İşletme sahibi de ilgili davrandı. Fakat en büyük sorun çalışanlardan kaynaklı oldu. Servisler çok aksaktı. Hepsi olmasa da çalışanların bazıları aşırı kaba ve anlayışsızdı. Çay servisi sınırsız olacak denildi , kadınlara çay verilmedi. Misafirler belirlenenden fazla geldi ve sayı arttırılmasına rağmen (tabi ücrete yansımasını sorun etmememize rağmen!) mağdur edildik. Götürdüğümüz ikramların bittiğini servis açamayacaklarını söylediler , lakin kendi götürdüğümüz ikramların kaplarda ekstra olduğunu gördük!! 1 çatal istenildiğinde bile tartışma yaşanıyordu. İçecek ikramları bile eksik oldu. Bundan ötürü bile biz suçlu göründük, suçlandık. Yani neredeyse hiç yardımcı olunmadı. İlk görüşmeye gittiğimizde burada yapılan yorumlar konusunda kendi savunmalarını yapıp ikna olmuştuk, şüphelerimizi gidermişlerdi. Fakat burada paylaşılan yorumları kale alıp hareket etmediğimiz için üzgünüz açıkçası.